本規約は、お客様が当社にに修理の依頼をされる場合の基本条件を定めたものです。
お客様が、当社に修理をお申し込みいただく時は、
本規約について同意されたものとさせていただきます。
尚、本規約は予告なく見直すことがあります。予めご了承ください。

修理規約

1.修理保証について
通常の使用状態において、修理完了後1年以内に同一箇所・同一症状の故障が生じた場合、その際の修理料金を無料とします。 ただし、以下の場合は保証の対象となりませんのでご注意ください。
・通常のご使用における外装その他消耗部品等の摩耗、劣化
・誤った取り扱い、乱用
・事故、過失による損傷
・修理後の機能不全、時間不良等から派生するあらゆる間接的障害
・盗難
 
2.見積り金額の変更について
お預かりして最初の検証時また修理進行段階において、お客様よりご指摘の以外の症状が発生した場合、改めて詳細見積をお出しいたします。
 
3.修理対応の可否について
見積もり了解いただいた商品でも、万が一部品が入手できなかったり、何らかの事由により修理できない場合もあります。その場合は事前にご連絡jいたします。
 
4.修理日数について
修理品の完了までの日数は修理品の故障状態、部品の入手状況などで一概に確定できませんが、通常約6~8週間です。それ以上の時間が必要な場合は事前にご連絡させていただきます。 スイスオーダーが必要な部品につきましては時期によっては3ヶ月以上かかる場合もあります。
 
5.部品交換について
換したバーツに関しては有償交換したパーツのみ修理品に添付致します。 また一部下取り交換により有償でもご返却できないバーツもございますので御了承下さい。
 
6.お見積り後のキャンセルについて
キャンセル料金は頂かない代わりに、返却送料はお客様負担とさせていただきます。 (着払いでのご返送となります)
 
7.料金のお支払いについて
修理料金は見積り依頼の時点で代引き・銀行振込みのいずれかを選択していただき、修理完了報告後お支払いただきます。
 
8.免責事項
修理完了後の納入修理品に対して、ご指摘の故障内容が感覚的な問題に起因する場合は、 修理保証の責を負いません。例えば、以前と何となく違う。音が 大きくなったような気がする。 同じ機種で比較すると、こっちの方がおかしい感じがする等のどちらとも取れる内容のご指摘で、 当社の規定において測定器で測定しても異常が認められない場合。また当店は、次の事由による修理品の滅失、毀損よる損害については、損害賠償の責任を負いません。
9.社会的騒擾その他の事変又は強盗
不可抗力による火災
予見できない異常な交通障害
地震、津波、高潮、大水、暴風雨、地すべり、山崩れその他の天災
法令又は公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押え又は第三者への引渡し
 
10.補償
いかなる商品においても補償価格は10万円を限度とし、補償については修理を原則として対応致します。万が一補償が発生した場合でも、その商品の価値は、購入時の価格ではなく、 減価償却後の残存価値、又は現在販売されている同等の商品の価格が対象となります。
 
11.損害賠償について
インターネット上のトラブルなどあらゆる要因によるご注文の未着、E-mailの送信不良、およびそれに伴う損害等については、何らの責を負わないものとします。
 
12.お預かり期間
 
修理依頼品、見積り依頼品、完了品等を当社にて一時お預かりする場合は、修理完了後またはご返却する旨を申し出後最大2ヶ月とします。2ヶ月を経過してもなおお引取りいただけない場合は所有権を放棄したものとみなします。
13.発送費用
・コピー品・模造品や改造品につきましては対応しかねます。
 万一ご送付頂いた物が該当品であった場合には、返送費用はお客様負担となります。
・ご利用料金が1万円未満となる場合、返送費用はお客様負担となります。
・弊社にお送りいただく際、希少価値の高い品物には、
 お客様ご自身で保険をおかけいただくことをことをお勧めします。
 
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