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Q：見積もりにどのくらい時間がかかりますか。
A：まず、メールでのお問い合わせをいただいてから、2〜3日で概算の修理料金をご案内します。
その後、実際に腕時計をご送付いただいてから、1週間〜10日位で、正式な修理料金をご案内します。
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Q：見積もり依頼後、修理をキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか？
A：キャンセル料はかかりません。返送料のみお客様にご負担いただきます。
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Q：見積もり後、部分修理ならお願いしたいのですが、オーバーホールが必要になるのであれば
キャンセルしたいのですが、それでも見積もり依頼可能でしょうか。
A：そのような前提でも見積もりは承ります。
ただし、キャンセルの場合、返送料はお客様ご負担となります。
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| ■修理について |
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Q：並行輸入で購入した時計も、修理できますか。
A：修理可能です。
ただし、日本未発売モデルの外装のパーツ交換などは不可能なため、ご希望に添えない場合がございます。
事前にメールでご相談ください。
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Q：旧いモデルやアンティークの場合でも、純正パーツを使用して修理できますか。
A：レマニア5100など一部の絶版モデルの純正パーツは、入手可能です。
入手できない場合は、それに近い汎用パーツを流用、または加工して代用します。
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Q：修理料金の目安は？
A：部分修理とオーバーホールで、料金が異なります。また、モデルによっても異なります。
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Q：修理日数の目安は？
A：部分修理：1週間〜2週間／オーバーホール：3週間〜4週間
＊ただし、パーツをスイスなど海外より取り寄せする場合、2〜3ヶ月程度かかる場合がございます。
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Q：修理後、また壊れた場合、保証はありますか。
A：オーバーホールをご依頼された場合は、1年間動作保証いたします。
その間通常使用による自然故障に対しては無償で対応いたします。
お客様の過失による故障の場合は、不具合の状態により有料修理となる場合がございます。
＊部分修理の場合は、保証の対象となりません。
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